 全面提升玩家帳號安全！不需額外負擔任何費用，即可擁有多一層的安全保護！
為了保護玩家們的權益，並提供更好的專屬服務，傳奇網路遊戲公司採用最新的帳戶安
全機制—『通訊安全鎖』，玩家們可利用個人電話來綁定遊戲帳號，作為遊戲登入時的
一道安全防護，以減少帳號被盜的機會。 |
 |
|
| •請選擇相關功能： |
|
|
 |
 |
『通訊安全鎖』條約 |
|
 |
欲申請「通訊安全鎖」服務之玩家，請務必詳讀以下相關資訊，並再次確認填寫之資料正確無誤。 |
|
 |
進行本遊戲之前，您的帳號「必須透過指定的電話號碼來開通」
1. 在您完成申請步驟後，您的遊戲帳號將立即為安全凍結狀態。
2. 在登入遊戲前，請先使用您所申請『通訊安全鎖』時登記的電話號碼，並撥打至『通訊安全鎖』開通專
線(02)6602-8837。
3. 每個遊戲帳號最多可設定綁定三組電話號碼，但必須在第一次申請時就填寫完成，未來若需修改變更，
則須透過傳真官網客服中心下載之「玩家資料查詢變更申請表」取消該帳號綁定之所有號碼後，再重新
進行申請，建議您於申請前多加確認欲使用之電話號碼。
4. 一經申請成功，三組號碼均可進行帳號開通，每次只需使用一組電話號碼開通帳號。
5. 當開通專線撥通後，您將聽見電話鈴響 3 ~ 5 次，之後系統會自動掛斷您的來電，30秒內您的遊戲帳號
將暫時開通 5 分鐘，請您利用此暫時開通之5分鐘登入遊戲。( 各家電信業者或手機型號之電話掛斷情況
不一，原則上您只要有撥通『通訊安全鎖』開通專線，在電話自動掛斷後帳號即可開通 )
6. 每組電話號碼於單一款遊戲最多可綁定三組遊戲帳號，請注意，同一個電話號碼綁定一個以上的遊戲帳
號時，當您撥打開通專線後，所有綁定的遊戲帳號 ( 單一款遊戲 ) 將同時開通。
7. 若您之前使用的電話號碼已經申請綁定了一個遊戲帳號，如想使用同一個電話號碼綁定其他遊戲帳號，
請依照一般申請流程進行申請即可。
8. 若電話開通後超過 5 分鐘未登入遊戲，系統將自動凍結遊戲帳號以確保安全，請再次撥打開通專線重新
開通帳號。
9. 開通有效期間 5 分鐘內，若遇重覆登入，一律強制將已登入及重覆登入帳號一律強制踢下，並即刻將帳
號鎖定，玩家登入時會出現【帳號重覆登入】，建議您立即先行變更密碼，再行撥打開通專線，並檢查
電腦是否有被植木馬，引起帳密外洩。
10. 若您使用的電話號碼並非是申請時所登記的電話號碼，系統將立即掛斷您的來電，您的遊戲帳號並未
開通，請特別注意 !
11. 若『通訊安全鎖』開通專線因線路擁擠而無法撥通時，請您稍候片刻再行撥打。
12. 若您開通之『通訊安全鎖』號碼錯誤請依據取消服務流程處理。
13. 玩家若未申請使用『通訊安全鎖』，並回報反應被盜之行為，我們將要求玩家強制使用通訊安全鎖，以
加強玩家個人帳號安全性。
|
|
取消或變更已綁定電話號碼的遊戲帳號
1. 已申請『通訊安全鎖』之玩家，如有特殊理由需要取消或變更已經綁定電話號碼的遊戲帳號， 請您至下
載「玩家資料查詢變更申請表」，填寫完畢後傳真至 (02)77186880 進行處理。
2. 『通訊安全鎖』」一旦進行取消後，該帳號所設定開通之所有電話號碼，將一併同時被取消綁定。（取
消成功後此遊戲帳號將還原為最初的狀態！）
3. 若玩家『通訊安全鎖』之電號號碼輸入錯誤，也需按照取消服務流程處理以便重新設定。
4. 『通訊安全鎖』取消申請，客服中心收到玩家傳真後，約需1~3個工作天進行處理。
5. 申請取消『通訊安全鎖』設定，若有下列狀況，將無法受理申請。
A. 帳號欲轉移他人通訊號碼。
B. 帳號曾有二次以上被盜紀錄者。
C. 近三個月內有申請取消紀錄者。（若有特殊狀況如出國、手機遺失等，則須附上相關證明）
|
|
注意事項
1. 此項服務目前完全免費，撥打開通專線亦無須付費。
2. 使用手機在撥打『通訊安全鎖』開通專線前，請確認您的來電號碼顯示功能是否已打開，
相關功能設定請您與您的手機電信服務業者確認，或您可先撥打您親朋好友的手機號碼，確認您的來電
號碼是否可以正常顯示。
3. 請在輸入電話號碼時再次確認是否輸入正確，避免造成自身困擾。
4. 非台灣地區玩家可能會因為通信線路轉接之問題，而無法使用此功能，故目前並未開放海外玩家地區玩
家進行申請。
5. 傳奇網路公司保留此『通訊安全鎖』功能調整之權力，若有任何問題，請透過客服電話(02-77192888)或
「線上客服回覆系統」進行回報。
6. 若是因違反部分懲處規章而遭停權的帳號，將會列入申請通訊鎖的黑名單，傳奇網路將不與提供通訊鎖
的服務。
7. 本公司基於能令玩家順利進行遊戲為由，有權下列情況暫時停止各帳號的『通訊安全鎖』服務設定：
A. 發生突發性之系統軟硬體設備故障或失靈時
B. 由於天災等不可抗力之因素致使無法提供正常服務時
C. 其他協力廠商或相關電訊業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈時
8. 其它常見『通訊安全鎖』之問題請參考「通訊安全鎖FAQ」。
|
|
|
『通訊安全鎖』申請 |
|
|
最多可申請三組電話號碼，您可使用市話或行動電話號碼進行申請。如有不便之處，敬請見諒，謝謝！ |
|
|
